Aggiornamenti, monitoraggio, backup e ripristino. Perché i problemi non aspettano di essere comodi.
Un sito presidiato si aggiorna prima. Non quando si rompe.
In breve Un sito presidiato è un sito che qualcuno tiene d'occhio con continuità: non si ripara quando si rompe, si fa in modo che non si rompa.
Un sito presidiato è un sito che qualcuno tiene d'occhio con continuità. Non è un contratto di riparazione: è il lavoro che serve perché non ci sia niente da riparare.
Un sito pubblicato non resta fermo com'è: i componenti invecchiano, le vulnerabilità note diventano porte d'ingresso, un modulo contatti smette di inviare senza avvisare nessuno. Il problema non si annuncia: lo scopre un cliente. Di sabato, di solito.
Il presidio rende improbabile quella telefonata: aggiornamenti a calendario, controllo di prestazioni ed errori, copie di sicurezza fuori dal server. E, quando tutto il resto non basta, saper rimettere il sito online.
Un sito aziendale è un punto di contatto commerciale: va trattato come tale.
Sistema, plugin, tema, componenti.
Caricamento delle pagine principali.
Che continuino a raccogliere dati.
Errori tecnici prima che li vedano i clienti.
Settimanali, archiviati fuori dal server.
Chi ha il presidio attivo passa avanti.
Le copie di sicurezza vivono in uno spazio separato dal server del sito. Se il server ha un problema, il backup non ce l'ha.
In caso di crash, errore critico o perdita di dati, ripristiniamo il sito dall'ultima copia disponibile.
È la differenza fra un disservizio di qualche ora e settimane di lavoro perso.
Dodici mesi di continuità. Gli aggiornamenti seguono un calendario, non le emergenze.
Rinnovo mese per mese, per esigenze temporanee o per capire come lavoriamo.
In entrambi i casi il canone decorre dall'attivazione. La disdetta si comunica per iscritto, con 30 giorni di preavviso sulla scadenza: nessun rinnovo a sorpresa.
L'assistenza interviene quando c'è un problema: la chiamate e si risolve. La manutenzione è il lavoro che si fa prima, perché il problema non si presenti — aggiornamenti programmati, controlli, backup. Nel presidio ci sono tutte e due: la prima è la conseguenza della seconda quando serve comunque.
Sì, e anzi è il momento in cui il presidio rende di più. Un sito appena pubblicato parte aggiornato e sicuro: mantenerlo così costa molto meno che rimetterlo in sicurezza dopo due anni di abbandono, quando gli aggiornamenti arretrati sono tanti e rischiano di rompere qualcosa.
Le copie sono settimanali e vengono archiviate in uno spazio separato dal server che ospita il sito. È il punto che fa la differenza: se il problema è il server, un backup conservato sullo stesso server non è recuperabile. Da lì parte la procedura di ripristino.
Si interviene per rimetterlo online, e se il danno ha compromesso i dati si ripristina dall'ultima copia disponibile. Chi ha il presidio attivo viene gestito con priorità rispetto alle richieste occasionali: è una delle cose per cui il presidio esiste.
Sì, dopo una verifica iniziale: guardiamo com'è costruito, su cosa gira, in che stato sono gli aggiornamenti e se ci sono problemi già aperti. Da quella verifica si capisce se il sito è mantenibile così com'è o se prima va sistemato qualcosa.
Per iscritto, con trenta giorni di preavviso sulla scadenza. Il canone decorre dall'attivazione e non ci sono rinnovi automatici a sorpresa: alla fine del periodo, se non volete proseguire, finisce lì. Dominio, hosting e accessi restano vostri in ogni caso.
Se non sai rispondere, probabilmente no. Scrivici: guardiamo insieme come sta messo.
Nessun preventivo generico. Prima comprendiamo il progetto, poi costruiamo la proposta.